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orientación al cliente

¿Cómo esperas que se comporte tu equipo frente al cliente? Si bien hay pautas y sistemas de trabajo que los ayudarán a brindarle un buen servicio, la orientación al cliente resulta fundamental y complementaria.

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zona de confort

Conoce cinco estrategias para salir de la zona de confort y hacer más productiva tu vida y por ende tu empresa.

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como hacer crecer tu negocio

En los negocios, como en la propia vida, si no estás creciendo, estás muriendo. Conoce como hacer crecer tu negocio con 5 estrategias rápidas y simples de implementar hoy mismo en tu negocio.

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Liderazgo gestión de talento

Conoce por que el enfoque de gestión humana por competencias se constituye en una verdadera revolución en la manera de “gestionar” el conocimiento, las habilidades y las actitudes de las personas al interior de las organizaciones.

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comunicacion en la empresa

Muchos problemas con clientes y proveedores tienen su origen en la mala comunicación. Conoce 4 acciones aplicables para optimizar la comunicación en las empresas.

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medir satisfacción del cliente

Cuando medimos la satisfacción de un cliente podemos evitarnos a futuro perder dicho cliente y nos va dar claridad sobre la percepción de nuestra empresa o servicio para nuestros clientes. Conoce qué debe llevar un cuestionario para medir la satisfacción del cliente.

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oportunidades de ventas

Hay un refrán que dice “Si persigues dos conejos, los dos se escaparán”, si sientes que eso te sucede cuando das seguimiento de ventas es porque no has empleado el método adecuado y estás desperdiciando tiempo que tu competencia está aprovechando.

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prospeccion masiva

Existe un método utilizado por muchas de las compañías más exitosas del mundo y es: la venta a través de prospección masiva, es decir, atraer prospectos calificados en volumen con la finalidad de que sólo compren los que están interesados y de esta manera no se pierda el tiempo en “tratar de convencer” a los que no tienen un interés real en concretar la compra.

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equipo de ventas

¿Cómo motivar a los vendedores? ¿Cómo lograr su compromiso? ¿Cómo hacer que tengan una sana ambición por vender más?
¿Cómo lograr que evidencien un firme deseo de servir al cliente, sin dejar de darse cuenta de que sirven en primer lugar a su cliente más importante, que es la empresa en la que trabajan?

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negocio de venta

¿Por qué no hay más gente feliz en su trabajo? Porque, de acuerdo a un reciente sondeo de opinión nacional, al 88% de la población trabajadora en Latinoamérica ¡No le gusta el trabajo que está desarrollando!

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