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mejora servicio al cliente

Hay una práctica muy simple y efectiva para vivir la calidad del servicio que ofrece tu empresa y mejorarla; pero me pregunto por qué tan pocas veces se aplica... hoy te propongo que comiences a implementarla.

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experiencia del cliente

En la era de la información en la que vivimos, ya no podemos monopolizar la imagen y experiencia que damos al cliente como compañía. La información es poder, y nuestros clientes actuales y potenciales se encuentran altamente empoderados.

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reuniones de trabajo

Las reuniones de trabajo son necesarias para el buen desempeño de tu equipo de ventas ya que te permite unificar objetivos, estrategias a seguir, conocer si las metas que se trazaron con antelación se han cumplido y en caso contrario tomar las medidas pertinentes, sin embargo, muchas veces pueden llegar a ser tediosas e improductivas, si no son dirigidas con habilidad.

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cierre de ventas

Conoce 5 claves para mejorar tu cierre de ventas de forma efectiva en cualquier industria.

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perder clientes


Si quieres generar y retener clientes, es decir, si quieres asegurar que te compren la primera vez y que siempre más vuelvan a hacerlo y te recomienden, dales una excelente atención.

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como vencer el miedo a vender

Dentro de los miedos más frecuentes se incluyen hablar en público y vender, así como lo escuchas. A muchas personas les aterroriza simplemente el hecho de pensar que deben vender. La realidad es que todos vendemos así no lo reconozcamos. El problema es que si no somos conscientes de ello y dejamos que el miedo se apodere de nosotros, la venta más importante de nuestra vida se desperdiciará, que consiste en vendernos a nosotros mismos.

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experiencia de servicio

¿De qué habla un cliente cuando sale de tu negocio o bien haber recibido un servicio? Realmente no es del producto o el servicio, si no de su experiencia. La experiencia es la que al final queda en la mente del cliente y la que comparte con otros.

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marketing digital

El social media marketing a venido revolucionando la mercadotecnia, pero no es la única herramienta de marketing digital. Conoce otras herramientas de marketing digital.

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estrategia de ventas

¿Que tan efectiva es tu estrategia de ventas? Conoce por que en muchos casos las estrategia de ventas en las empresas no esta alineada a los objetivos comerciales de la empresa.

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orientación al cliente

¿Cómo esperas que se comporte tu equipo frente al cliente? Si bien hay pautas y sistemas de trabajo que los ayudarán a brindarle un buen servicio, la orientación al cliente resulta fundamental y complementaria.

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