Velocidad de respuesta es igual a ventas
El estudio demuestra cuánto sube el porcentaje de cierre de una venta si respondes inmediatamente después de la solicitud de una cotización.
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La sociedad en la que vivimos cada día es más acelerada y buscamos obtener las respuestas con mayor prontitud. Es por esto que cuando un consumidor está interesado en adquirir algún producto o servicio, resulta de vital importancia ser veloz al responderle, de lo contrario, sentirá que no se le da la atención que espera y buscará otra compañía que pueda atender a sus solicitudes con mayor velocidad, es decir, se irá con la competencia.
Probablemente cuando tenemos ventas insuficientes mucho esté contribuyendo nuestra velocidad para responder a las peticiones de nuestros clientes. Para asegurar el cierre de una venta nueva se requiere contactar al cliente hasta 5 veces cuando en promedio se contacta solo 2. La velocidad de respuesta y la constancia son clave para una venta exitosa.
Lo que sucede al responder más rápido una cotización
A identificar el porcentaje de ventas que puedes estar perdiendo por falta de velocidad
Consejos prácticos para incrementar la velocidad de respuesta
A incorporar este recurso en tu proceso comercial
Agradezco a SalesUp! por su CRM, sus eBooks y webinars. Ofrecen un valor agregado que apoya a incrementar nuestras ventas y tener operaciones
José Alberto Martínez - Director general · Hazmat & Log
