Deseabilidad social

Representa la tendencia de brindar información sobre uno mismo para proyectar una imagen favorable, va acorde a la forma en que la persona quiere o desea ser aceptado por la sociedad.

En ventas esa tendencia es favorable para los productos o servicios que se consideran apreciados o deseables socialmente, sin embargo representar una barrera de comunicación cuando se están detectando las necesidades de un cliente sin establecer previamente la confianza suficiente o si se realiza en un entorno público.