Proceso de comunicación comercial

Es el proceso o una serie de pasos que se siguen con el fin de comunicar a individuos, grupos u organizaciones, mediante la información o la persuasión, una oferta que directa o indirectamente satisfaga la relación de intercambio entre oferentes y demandantes. En este proceso intervienen diferentes elementos:

  • Emisor

  • Receptor

  • Mensaje

  • Ruido

  • Decodificación

  • Medios o canales