SaaS

Software as a Service, traducido al español como Software como Servicio y abreviado como SaaS, se refiere a las empresas que comercializa un software, y este, en lugar de ser percibido como un producto, es vendido como un servicio.


Es la empresa proveedora la que se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. En este tipo de servicios nosotros accedemos normalmente a través del navegador sin atender al software. Todo el desarrollo, mantenimiento, actualizaciones, copias de seguridad es responsabilidad del proveedor.


De esta forma, el soporte y los datos que se manejan no residen en los servidores y los ordenadores de la compañía que utiliza el software, sino que se alojan en servidores de una tercera compañía, a los que se tiene acceso desde cualquier navegador y dispositivo móvil.


Un ejemplo sería SalesUp!, que es un CRM (Customer Relationship Management) en la nube.


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